| 系统概述
最新的产品
公司研发人员苦心研究各国内外酒店管理系统如Fidelio的优缺点, 取长补短, 融会贯通。既融入了国际化的饭店管理模式， 同时又考虑到国内酒店业的特殊需求，从五星酒店到普通酒店同样有刃有余。
多年的酒店开发经验
梦软公司做酒店管理系统已有近10年的历史了，96年推出了FOXPRO版酒店管理系统，99年推出基于Sql server 的win95/NT 平台的酒店管理系统，用户20多家，既有四星级用户， 也有大型招待所、度假村等， 积累了丰富的酒店管理经验，对这9年的经验是一笔巨大的财富， 这些资源是其它很多公司所没有的。 丰富的经验才能做出非常贴近酒店应用的酒店管理系统。我们在新产品开发时， 自始自终努力把这9年的经验用到新版本中， 让9年的经验在新软件中得到体现。
广泛吸取百家酒店客户的意见和建议
我们在制做新版本时，走访了百余家佳期酒店的客户，从酒店前台服务员，到总经理，广泛听取各方人士的意见及建议,听取了他们提出的在使用老版本中需要改进的地方。 还以问卷的形式了解酒店使用其它产品中的问题及各自的优点。意见和建议就达100多条。 我们有理由相信， 佳期2008金版将是一个最能体现用户需求的酒店管理系统。
着眼于2008年奥运会
佳期2008金版设计的宗旨就是要面向2008年北京奥运会， 到2008年产品还处于领先水平。
丰富的主界面
在保持了老系统主界面直观的优点的基础上，除了房态图，增加了楼层图、房态表、接待任务表等图形界面，为广大的酒店用户提供了更多的选择余地。另外，界面风格也统一地使用更加美观的WIN2000及OFFICE的风格，使界面更具有亲和力。
完善的复式记帐
将酒店帐务与客人帐务完全分离，实现对客人帐务的调整和修改不影响酒店帐务的功能这就是复式记帐的基本功能，利用复式记帐功能，可以非常方便的调整客人的帐务, 如增帐，拆帐，修改帐务类型，例餐费改房费等，并有相应统计报表支持，将酒店帐务与客人帐务完全分离，实现对客人帐务的调整和修改不影响酒店帐务的功能。新版充分发挥复式记帐功能的优势,灵活任意分账页、根据客人要求修改交易等等，更引入了旅行社、协议单位档案的功能，方便对各种类型的客人进行结账、收银等操作。
加强了销售管理
销售管理中包括了客人资料档案管理，团队档案管理，公司、旅行社档案管理，销售人员业绩目标管理，潜在客户的进展情况等等。系统体现了销售为龙头的管理理念。
功能介绍
前台管理系统
1.营销管理
客人资料档案管理
宾客资料管理 ,修改、删除、合并档案, 预订、入住快捷, 消费分析, 查询档案, 黑名单、跑帐客户：黑名单、跑帐客户管理，查询
团队（包括旅行社/公司）信息管理
团队档案信息, 团队预定信息,团队消费信息,团队物品管理, 团队价格,团队佣金
事件管理
事件跟踪, 客户要求, 全程服务
销售人员管理
销售人员,销售目标,销售统计
2.预订管理
客房预订
订单管理,酒店房间可用房, 酒店房间可用性表,多种方式快速预订,批量订房,预定修改, 留言，预订信息打印，辅助功能
餐饮、娱乐预订
散客、团队预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面
会议室预订管理
会议室预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面
包价管理
包价，客人账单上分档有包价信息， 套票的价格可以加入到房价中或在房价单里
3.总台接待
"高效"房态图，"高效"楼层平面图，"高效"房间可用图， 多种开房方式，团体接待，IDD及发卡管理， 宾客留言，宾客换房，宾客续住，房价管理，自动挂账， 账户分账， 包餐计划 ，矛盾房，客人信息 交班报告，早餐费管理，公安局宾客数据， 辅助功能
4.总台收银
预付金， 房间结帐，复式记帐模式，协议单位，团体结帐， 不退房结帐， 中间结帐，交审核，快速挂帐 ，自动挂帐 ，特殊付款，自动转帐，灵活转帐处理，冲帐处理 ，欠款管理， 辅助功能。
5.客房管理
房态管理，客房查询，洗衣管理，快速挂帐，MINI吧管理，拾物登记，物品损坏，耗品管理出租管理， 辅助功能。
6.应收款
建立帐户，修改、删除、恢复帐户，应收帐款，前台永久帐户，协议单位管理，帐户挂帐， 交易审核，欠款审核，旅行社佣金 ，辅助功能。
7.团队及会议管理
创建团队主单，修改、删除团队， 团队分房，团队户籍，团队分房，团队锁房，团队宾客，团队帐户，团队查询，辅助功能。
8.夜间稽核
过房费，易审核，冲帐管理，夜核，开始查询，夜核报营业部门，统计报表，客源统计报表， 交易汇总表，收入分类报表，占房统计报表，房间等级报表，全店收入报表，房间未收款表，散客收入统计，辅助功能。
9.餐饮、娱乐管理
领位管理，多台点单，菜品管理，灵活的打折管理，特色菜，退菜作业，催菜操作，加菜操作，计时收费,包餐管理,厨灶管理,远程厨房打印,顾客结帐,结帐方式灵活,一卡通结帐,分单结帐,帐单调整,预订操作,取消预订,成本核算,综合查询,餐饮二级库管理交班报告,多种卡管理,报表打印,资料管理,会员管理,宴会订餐,辅助功能 。
10.经理决策系统
客源分析,收入分析,国籍分析,房价分析,客房分析,团队分析,经理查询,销售业绩查询,辅助功能。
11.电话计费及酒店功能
自动计费,话单录入,话单查询,酒店功能,话价管理,分机管理,自动定义,宾客查询,查询统计,报表打印, 辅助功能。
12.一卡通管理
大堂磁卡（IC卡/MR卡）管理
售卡管理,磁卡信息,交班日报,磁卡挂失,退卡管理,支取现金
磁卡（IC卡/MR卡）管理
售卡收入,磁卡消费,金额统计,现金支出,退卡处理,客户明细,消费明细
会员管理
会员输入, 资料维护, 会费交纳, 消费管理, 欠款分析
在线查询
报表系统
桑拿、按摩
项目收费, 收费查询,计时收费,现金收费,技师提成,结账管理,交班报告
游泳部
磁卡换条码,门票收费,交班报告
保龄球
收费项目,结账管理,一卡通结账,接口处理,交班报告
KTV包房（多功能厅）
收费系统,电脑点歌,结账管理,一卡通结账, 交班报告
商品
其收费（各类商品）管理
健身、美容
其收费（健身）管理
咖啡厅
收费（咖啡厅）管理
台球
其收费（台球：按时间、局、台球类别）管理
其它康乐点收
13.系统管理
数据备份,日志数据维护,操作员管理,站点管理,网络监视
14.报表系统
报表自定义
按类别有近100种报表：
1) 宾客情况报表
2) 房间状况报表
3) 预定报表
4) 收入报表
5) 账目报表
6) 餐饮报表
7) 各销售点
8) 应收款
9) 经理室报表
10) 电话计费报表
16.接口管理
电话记费接口
PMS 酒店功能接口
VOD/Internet 记费接口
门锁一卡通接口
POS机接口
公安数据传输接口
后台管理系统
1、帐务处理系统
帐务处理系统是一套功能强大的集成帐务系统。它包括了从建科目和科目余额开始，到日常输入凭证，产生各种总帐和明细帐，余额表和科目汇总表以及查询和打印输出各种帐务数据等等全部帐务处理功能。
2、报表处理系统
报表系统是完全类似于国外先进的电子表格（如：Excel、word等表处理软件）的操作风格，同时能制作不规格电子报表，与帐务系统完善的接口使你的财务报表编制简单方便，强大的报表数据分析和比较给你的财务分析提供有力的工具。
3、通用工资管理系统
工资发放，统计汇总，报表打印等。
4、财务分析及经理查询系统
财务分析通过对帐务数据进一步的加工处理，从中分析企业的财务状况和经营状况，以及对来发展前景做进一步的预测。
经理查询系统为企业的管理者和决策者提供有力的信息数据。实时查询企业内各种财务数据，为领导及时掌握企业的发展情况提供有力证据。
5、固定资产管理系统
固定资产管理系统反映固定资产的购建、调拨、清理、报废等信息，同时完成固定资产的分类汇总和统计、折旧的计提等处理要求。
6、库存管理系统
采购管理：入库管理：出库管理： 报损处理：报丢处理：退货处理：调拨处理：退库处理： 库存盘点：月末处理：综合查询：报表打印：日常报表：资料管理：二级库管理。
7、人事\考勤管理系统
功能最强的人事管理系统，结合工资和考勤，形成一套符合酒店实际需求的人事考勤系统，配合考勤机，实现人事、工资、内部考勤、食堂的一体化管理。
8、工程管理
维修人员管理：设备档案：设备维修： 设备故障分析：设备变更：维修查询：流程管理： 维修计划等。
特点分析
1. 开发理念
管理一流的酒店的运作离不开酒店各个部门之间的相互配合与合作，更离不开酒店各个部门之间的信息沟通与传递。因此，作为一套优秀的酒店管理软件首先应该实现酒店各部门信息能以最快、最准确、最全面的形式传输、共享。因此酒店计算机管理系统必须是酒店前后台联网的一个网络系统，形成一个信息高速通道，配上自动化设备，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测、有目标的目标管理。同时各部门各类收入、各种成本一目了然，便于核算。中通酒店管理系统正是以上述管理、经营理念为原则而开发设计的。
2. 重视营销
首先关于如何利用计算机网络管理系统，做到以销售为核心，领导酒店各部门工作全方位促进销售达到开源的目的，并利用酒店管理系统做到有效节流的目的呢？以销售和财务工作为例：客房、餐饮等销售是酒店收入的主要来源，是酒店工作的龙头。寻找新客户固然是必不可少的，但实质上吸引回头客则更重要。营销理论上酒店利润的80％是由酒店最忠实的20％客户提供的。而利用计算机网络管理系统正好可以充分发挥其优势和作用。通过建立全面的客户档案，实行对客户的动态跟踪可以满足销售员由坐等客户到主动出击的销售需要。通过客户的消费金额及次数的量化管理，给予客户更多、更合理、更优惠销售措施，以吸引客户、满足各类用户的不同需求。用事件跟踪的服务手段（如入住时自动出钥匙、自动开闭长途、一卡通消费、接机、出行李、生日、爱好、口味、菜单留底、房间朝向等等的服务记录），促使酒店由大众化服务向个性化服务转变。努力留住这20％最忠实的客户，并以此为基础发展更多的酒店客户。
3. 支持酒店现代化、个性化管理模式
餐饮收入作为酒店主要收入之一，对其在服务质量、菜品质量、成本核算等方面进行严格管理十分重要。中通新版餐饮系统基于上述管理需求，为酒店管理提供了强大的功能。首先多种菜品输入方式、直观的点菜界面大大提高了菜品输入速度和准确性，对服务员可以进行提成统计，便于提高服务员的服务积极性；系统支持酒店促销而制定的特价菜品及多买多赠等多种促销手段；可以灵活处理各种折扣，包括自定义相应的烟、酒、海鲜等类不参与打折；支持多币种结帐及现金、支票、信用卡、会员卡等多达九种的同时结算方式；支持打折卡、优惠卡、计次卡、储值卡、积分卡等一卡通管理；方便快捷的厨房打印功能使点单后的菜目直接打印在厨房的打印机上，节省人工传送单据；餐饮的二级库设置，可以直接从总库将商品出库至餐饮消费点，系统自动根据当日销售情况冲减库存，同时每道菜品均可以进行主料、配料的配置，则根据菜品的销售情况便可直接估算出成本，便于成本会计对商品进行核算。通过计算机管理系统建立历史客人档案（包括客房、餐饮、娱乐的消费次数、金额、各类折扣、优惠等等全面的资料）和个性化的餐饮服务可以帮助酒店全方位的促销。
4. 数据严格审核
财务是管理工作的核心。酒店在重视开源的同时，还需要严格控制成本即节流。对于收入方面，要求计算机管理系统不仅做到严格的三级审计，首先收银员自审，每班结束后，收银员应根据当班的实际收入填报收入审核表，只有数据与系统的收入完全一致时，该收银员才通过了交易审核。酒店全天营业结束，系统自动汇总当日所有操作员的数据，夜审人员审核的数据与系统统计数据完全一致时，夜审审核才通过，而生成酒店当日收入的各种报表。同时系统存储了当日的全部操作数据，便于日审第二天再重新进行审核，堵住各种跑冒滴漏。所以利用高科技手段，实现现代化管理，以良好的开源、高效的节流和严格的审核作后盾，酒店会始终保持行业领先的地位。
5. 后台有效管理
佳期酒店后台管理系统以成本费用分析、预测及控制为主线，进行层层控制、相互制约形成一套上下贯通、功能完善、思想先进、操作便捷、便于控制的酒店计算机网络管理系统。总帐与实收、应收、应付、餐饮成本、库存等等的联通，使得酒店财务人员从繁重的计算中解脱出来，而专心核对最终的数据的准确性，一旦出现问题，从不同环节的报表中很容易发现问题的所在，并制订相应的财务制度杜绝此类问题的出现，真正起到了监督、管理的作用。例如：在餐饮成本核算上不必再进行烦琐的数据输入工作，系统根据菜肴用的配方以及实际销售数量可以实时动态核算餐饮成本，可以给出日、月、季、年各个餐厅各个菜目的销售成本及净利润，真正做到核算成本。其贯穿"物流"实施动态的、全方位的、严格的流程控制。是从物品中的申购、采购、入库、出库、消耗等各个环节都实时地严格控制，各个环节的申购管理系统、采购管理系统、仓库管理系统、二级库管理系统、餐饮成本管理系统紧密联系在一起，形成一个全部连通的网络系统。一旦最终商品的实际剩余数量与系统中不符，财务人员便可以通过入库、出库、销售数量，很快找到问题的所在环节，并进行改进。
6. 报表丰富、准确、并可自定义
作为酒店的领导和各个部门的管理层，不仅需要了解酒店及各部门关于经营、控制、服务、管理的各种动态瞬间数据与其动态趋向，而且需要知道日、月、季、年的统计数据及同期对比情况，以满足各级领导层的预测、决策、服务、管理的需要。中通酒店管理系统为酒店提供各方面的大量动态瞬间和日、月、季、年的报表。报表总数达到一百余种，涵盖了酒店前、后台的各个方面。而且一份报表中用户还可以根据不同选项，查看不同关心的内容。其中大部分报表是可以根据酒店的实际需求，由酒店管理人员进行自定义，增删相应的字段，调整报表的样式，大小，以更符合酒店的风格与需求。
7. 系统安全性、可靠性更高
* 数据库为大型关系型数据库SYBASE（或SQL SERVER），数据存储比起很多中、小型数据库更为安全可靠。
* 采用数据库备份及恢复技术，数据写入时整体提交，一旦出错，整体回滚，保证数据一致性、安全性。
* 网络服务器采用三级容错、磁盘阵列（RAID）技术，可靠性高。
* 系统硬件采用微机局域网，单机损坏对系统其它部分无影响。
* 系统提供自动查错、纠错的数据恢复的功能，并设置删除系统LOG、多余数据的功能，保证了系统运行环境始终很稳定，数据处理很迅速。
* 采用多级备份的方式，即使出现在线工作的服务器完全损坏的情况，系统也可在短时间内恢复正常工作。
* 系统实行操作员权限控制，并自动对重要操作保留操作员有关记录备查。
* 24小时远程维护，紧急突发事件技术工程师上门维护，让用户使得更放心。
8. 软件系统的先进性
1)． 系统平台的先进性
操作系统平台是任何管理信息系统的支撑环境。其性能直接影响到在上运行的各种应用软件。不同的硬件有不同的操作系统支持。 我们的软件是跨平台的，你可以选择UNIX, LINIX, NT 。 一般选择WINDOWS NT家族系列的产品。NT及其相关产品在系统的安全、稳定等方面能胜任成为酒店管理的工作。
2)． 应用软件内部程序优化
客户端作为数据的提交和处理数据结果的回应，我们进行了以下优化措施，对程序代码效率的优化；联系程序对数据库端进行优化。
3)． 应用软件交换机接口功能
我们在程控交换机的接口支持方面有丰富的经验，对华为CC08、LUCENT等国内外多种交换机进行了成功的合作，并完成了用户提出的各种需求（前台控制开关IDD/DDD权、电话置房态、电话留言）
4)． 应用软件与各种卡类接口功能
在电子门锁的接口应用中，我们针对不同公司的各种卡类型，从磁卡、IC到TM卡等，和很多公司进行了成功合作，根据不同用户的需求，设计房间门锁卡的酒店内部挂帐消费卡和宾客储值卡，对卡进行了从售卡到挂帐，直到作废、挂失等一系列完整规程管理。到做到了真正完善的一卡通系统。
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