预订管理 —— 散客、团体、会议、宴会预订；修改、删除、恢复预订；
排房处理 —— 散客、团体排房；
信息查询 —— 房态查询，末来房态查询等；
常用报表 —— 预订情况分析，未抵店订客名单，直接抵店客人名单，次日抵店客人名单，保证预订名单，客人地理分布表，取消预订客人名单，当日预订报告，散客来店预报，团体来店预报，团体占房预报，酒店可用房报告；
散客预订
... 团队、会议客人预订
... 跟踪操作员对预订单的修改,可查询操作员对主要订单信息的修改,如修改到离店日期、房价、备注、姓名、付款方式等。
... 使用房价代码可以处理长包房月租及按天出租的核算方式。
... 房价多币种处理。
... 用特殊的功能键在输入订单时随时进入查询功能，如：查询各种类型房间十天可以出租数预测、 现住客人、 现住房间每间房的出租情况、最新的房态、
今日到店客人、 今日离店客人等。
... 团队、散客十天房间预订情况预测，并有房费收入、平均房价预测。
... NO SHOW、取消报表。
... 按房间类型、楼层、国家、地区、客源、市场、公司、旅行社日、月、年统计分析及同期数据对比。
1、散客订单处理
... 输入客人姓名、到离店日期、联系电话、订房人、销售员、房间类型、房数等信息，自动提示每种类型房间可以出租数
... 可以根据客人中英文姓名、证件号码、会员号码查客史档案，查询方式可以模糊查找，中文名：查李某某，名中带“文”；英文名：输入JHON SMITH，SMITH
JHON不管查JHON或SMITH均可查出
... 历史客人资料保存五年，下次住店不用重新输入
... 历史情况显示：来店次数、住店间天、上次来店时间、房价、累计消费等
... 历次来店情况显示，来店时间、房间号、房价
... 客人爱好、备注信息显示
... 黑客、跑帐客人、要求保密客人提示
... 客人遗失物品提示
... 客人留言提示
... 输入国籍、证件类型、地区代码输入或选择输入均可
... 输入身份证号码自动确定生日、性别、地址
... 旅行社、公司客人合同价自动显示
... 一间房两个客人可以分付房费，对按床租也可以处理
... 旅行社、公司客人的帐分成两个帐户处理，一个帐户记录要与旅行社、公司结算的帐，另一个帐户记录个人帐，在收银时不会暴露房价，避免投诉
... 加床客人按加床价自动处理
2、 客人签单设置
... 一个客人可以设置多个帐本，记录不同的消费项目
... 设置对各消费点是否允许电脑转帐
... 设置转帐限额，当客人消费超出限额，电脑自动提示客人已超限额，电话自动计费在客人费用超出限额时可以利用程控机的PMS接口，自动关闭客人电话，防止跑帐损失
3、 PACKAGE设置
... 设置客人服务费、城建费，可以按房费比例、按固定金额，按房间收取、按人数收取
... 客人服务费、城建费可以在房费之外加收，也可以包括在房费中，但在内部财务核算，税务处理上是清晰明确的
... 客人房费含早餐费的处理，客人帐单上体现为房费，但是内部财务核算区分出客房部收入和餐饮部收入，并相应调整当日房费收入及平均房价
4、修改预订
... 当客人更改预订到离店日期、房间数量等，修改订单
5、复制预订
... 信息类似的预订，把其他预订拷贝过来，修改部分信息即可
... 同一个客人的预订保持同样的预订单号码
6、取消预订
... 取消一个预订
... 取消一批预订
7、同住
... 已分配房号的客人房间加人
... 两个不同的预订客人拼房
8、 手工分房
... 自动选取在预订区间内没有冲突的房号，手工确认
9、客人到店时间、航班/车次、接送要求的服务信息记录,报表系统有相应的报表体现可以用ED、VC等条件过滤
10、收订金
... 在预订系统中有权限的操作员可以收取客人订金，记入收银帐中
11、转帐处理
... 一个客人替另几个客人付帐，可以提前设置这几个客人的转帐关系，在产生客人帐目时，系统自动把帐转到付帐客人帐户上
12、换房：已占房客人换房
13、预订回执处理
... 产生预订回执，显示、打印
... 通过互连网产生E-MAIL、传真发送回执
14、回头客RC单打印
... 利用客史档案信息打印客人入住登记单及欢迎卡
... 可以打印不同格式登记单，如：内宾、外宾登记单
15、留言：设置预订客人留言，可打印留言单，并在客人到达时自动提示。
16、已分房号客人提前制门卡
团队、会议客人预订
1、团队预订单处理
... 建立团队档案即建立团主帐户，所有旅行社、公司帐均转到团主帐户统一转应收或现结
... 团员每个人建立个人帐户，交预付款则可以在各消费点消费，并记帐到个人帐户
... 输入旅行社、公司则合同价自动显示
... 对于预订不同类型房间、同类型房间不同房价的订单可以非常方便的处理
... 返程团可以利用同一个团主帐户记帐，统一转到应收帐
... 会议客人不同到店日期预订处理
... 会议客人一些人房费公付其他费用自理、一些人全部费用自付的处理
... 两个团的陪同拼房，费用记在各自的团上的处理
... 团队到店时间、航班/车次、接送要求的服务
... 团队离店运送时间、叫早时间的控制
... 团队到、离店日期等公共信息的批处理修改
2、 客人签单设置
... 团员可以设置房费等几项费用转到团主帐上，统一与旅行社结算
... 团队、会议中的某一个客人可以设置费用全部自付，帐目自动转到个人帐上，但是可以在此团队中查到此人
... 设置团员对各消费点是否允许电脑转帐
... 设置转帐限额，当客人消费超出限额，电脑自动提示客人已超限额，电话自动计费在客人费用超出限额时可以利用程控机的PMS接口，自动关闭客人电话，防止跑帐损失
3、 PACKAGE设置
4、 修改预订
5、复制预订
6、取消预订
7、同住
... 已分配房号的客人房间加人
.. 两个不同的团队的陪同拼房，每个人的帐目转到各自的团主帐户中，不会引起帐的混乱
8、分帐户入团队客人资料
... 提前得到团员名单，可以输入客人资料
9、 自动分房
... 大型团队一次性由电脑自动排房
10、手工分房
11、团队到店时间、航班/车次、接送要求的服务信息记录,报表系统有相应的报表体现
12、收订金
13、转帐处理
.. 一个客人替另几个客人付帐，可以提前设置这几个客人的转帐关系，在产生客人帐目时，系统自动把帐转到付帐客人帐户上
14、换房
... 已占房客人换房
15、打印团队客人餐券
... 按格式打印每个团员住店期间的餐券
16、预订回执处理
... 产生预订回执，显示、打印
... 通过互连网产生E-MAIL、传真发送回执
17、团员RC单打印
18、团队客人提前制门卡
房态图
... 房态由颜色确定，酒店可以自己定义
... 按楼号查
... 按楼层查
... 按房号区间查
... 按房间特性查，如：无烟房、海景房、靠近电梯房等，可以酒店自定
... 按占房、空房、矛盾房、维修房、外宿房查
... 按今日预订、今日到店、今日将离店、今日已离店、HOUSE USE、LONG STAY、免费房查 |
